上線前法律草稿
退款政策草稿
說明未來單次付款數位內容的誤購退款、例外、申請方式與權限處理。
本政策是付款上線前草稿，不構成法律意見。付款目前未啟用，正式上線前仍須依實際營運地與銷售地規定審閱。
退款重點
- 誤購可在購買後 7 天內申請，但帳號不得曾開啟任何付費內容。
- 重複付款、權限未提供、錯誤購買、重大技術問題、內容重大不符及法定權利另行處理。
- 全額退款完成後，該訂單授予的完整版權限會被取消。
- 退款原則退回原付款方式，顯示時間依付款機構而異，最長可能約需 10 天。
- 生效日期
- 正式上線前確認
- 最後更新
- 2026-07-11
1. 適用範圍與免費試讀
本政策適用於 Likosei Studio 未來透過 Web App 販售的單次付款數位內容。商品不是訂閱，不會自動續費。
購買前會提供指定內容的免費試讀，協助家長或監護人評估內容、難度、裝置及瀏覽器是否合適。
2. 誤購退款
誤購申請須在購買完成後 7 天內提出，且購買帳號尚未成功開啟任何付費內容。兩項條件必須同時符合。
「已開啟付費內容」指帳號第一次成功顯示完整版書頁、付費限定活動、遊戲或其他需要有效購買權限的內容。僅瀏覽產品頁、免費試讀、登入或失敗的權限檢查不算。
3. 已使用後不適用的個人因素
成功開啟付費內容後，原則上不因下列個人因素退款：
- 改變心意。
- 已閱讀或體驗完成。
- 孩子不感興趣。
- 覺得內容太簡單或太難。
- 不符合個人喜好。
4. 不受使用狀態限制的例外
下列情況會依證據、付款服務商流程、合理技術支援與適用法律另行處理，不以是否已開啟內容作為唯一判斷：
- 重複付款。
- 付款成功但未取得購買權限。
- 系統錯誤造成錯誤購買。
- 重大技術問題經合理支援後仍無法使用核心付費內容。
- 實際內容與購買頁的重要說明明顯不符。
- Lemon Squeezy 依其付款、退款或拒付規則處理。
- 適用法律要求退款或其他救濟。
5. 如何申請
請寄信至 likoseistudio@gmail.com，提供購買 Email、訂單編號、購買日期、商品名稱、申請原因；技術問題另請提供裝置、作業系統、瀏覽器與重現步驟。
請勿提供密碼、完整信用卡號、安全碼或其他完整付款卡資料。
6. 審查、退款方式與時間
我們可能要求合理必要的訂單或技術資料，並先嘗試恢復權限或排除技術問題。是否核准會依本政策、Lemon Squeezy 流程及適用法律判斷。
核准後原則退回原付款方式。付款服務商送出退款後，銀行或發卡機構可能仍需數個工作天，最長可能約需 10 天才顯示。
7. 退款後的購買權限
全額退款完成後，該訂單授予的完整版權限會取消。若之後要重新使用，需重新購買。
8. 法定權利優先
本政策不排除或限制依法不可排除的消費者權利。若本政策與適用法律衝突，以適用法律為準。
9. 聯絡方式
退款與技術支援：likoseistudio@gmail.com